Perte du réseau sur un iPhone.

Vous ne parvenez pas à vous connecter à un réseau mobile ou à des données mobile. Si le message « Aucun service » ou « Recherche » s’affiche sur votre iPhone ou iPad (Wi-Fi + Cellular). Voici quelques solutions possibles.

Plusieurs propriétaires d’iPhone, m’ont contacté pour me signaler des problèmes de connexion au réseau classique 4g ou 5g, ou la carte sim ne fonctionne plus. Avant de paniquer ou de jeter votre iphone par la fenêtre, voici ce que vous devez tester par ordre d’importance :

Réinitialisez les réglages réseau.

Accédez à Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau.

Attention, cette opération réinitialise également les réseaux Wi-Fi et mots de passe, les réglages mobiles et les réglages applicables aux VPN et APN utilisés précédemment. C’est une solution qui fonctionne très souvent !

Vérifiez si une mise à jour des réglages de l’opérateur est disponible.

Assurez-vous que votre appareil est connecté à un réseau Wi-Fi ou mobile.

Touchez Réglages > Général > Informations. Si une mise à jour des réglages de l’opérateur est disponible, une option permettant de l’installer s’affiche.

Pour consulter la version des réglages de l’opérateur installés sur votre appareil, touchez Réglages > Général > Informations. La version apparaît en regard du champ Opérateur.

Si vous insérez une nouvelle carte SIM dans votre iPhone ou iPad, vous devez télécharger les réglages de l’opérateur correspondant.

Testez avec une autre carte SIM.

Empruntez une autre carte SIM (d’un ami ou collègue) et insérez-la dans votre téléphone.

Positionnez également votre carte SIM dans le téléphone de votre généreux ami, pour vérifier votre carte SIM. Ainsi vous aurez éliminez plusieus hypothèses (simple et efficace). A noter, qu’une Carte Sim qui a plus de 2 ans est considérée comme “vieillissante”.