Les causes possibles d’un problème de micro sur un téléphone

Microphone endommagé ou obstrué

Le microphone est un composant fragile. Une chute, un choc, l’humidité ou même la poussière peuvent altérer son bon fonctionnement. Un micro abîmé provoque souvent un son étouffé, haché ou totalement absent lors des appels ou des enregistrements.

Avant toute réparation, vérifiez qu’aucune saleté ni coque ne bloque l’orifice du micro. Sur certains modèles, un simple nettoyage minutieux suffit à rétablir un son clair.

Consultez les recommandations officielles de Samsung sur la vérification du micro :

Guide Samsung

Problèmes logiciels affectant le son

Des erreurs logicielles peuvent empêcher le micro de fonctionner correctement. Une mise à jour défectueuse, une application incompatible ou un virus peuvent perturber la gestion de l’audio.

• Vérifiez les mises à jour disponibles du système d’exploitation.
• Redémarrez le téléphone.
• Lancez un test en mode sans échec pour désactiver les applications tierces.

Si le micro fonctionne dans ce mode, une application installée récemment est probablement responsable du problème.

Mauvais réglages ou permissions

Un paramètre mal configuré peut désactiver le micro. Certaines applications exigent une autorisation spécifique pour y accéder.

Ouvrez Paramètres > Applications > [Nom de l’application] > Autorisations, puis assurez-vous que le micro est activé.

Désactivez temporairement le Bluetooth pour éviter qu’un casque ou écouteur connecté détourne le micro principal.

Carte SIM ou bug réseau

Une carte SIM défectueuse ou un bug réseau peut provoquer des coupures ou un micro muet pendant les appels. Retirez la carte SIM, nettoyez-la avec un chiffon doux et testez avec une autre carte pour comparer.

Défaut matériel : micro ou puce audio défectueux

Si le problème persiste malgré toutes les vérifications précédentes, il s’agit probablement d’un souci matériel. Le microphone ou la puce audio peuvent être endommagés. Ce type de panne nécessite souvent une intervention en microsoudure.

Les iPhone sont notamment connus pour présenter des pannes liées à la puce audio (IC Audio) après un choc ou une chute.

Comment tester le microphone de votre téléphone

Test sur iPhone

Ouvrez l’application Dictaphone, enregistrez quelques secondes de voix puis écoutez le résultat :

• Si le son est faible ou absent, le micro principal est probablement en cause.
• Si le son est correct mais que le problème survient uniquement en appel, il s’agit d’un micro secondaire ou d’un bug logiciel.

Test sur Android

Utilisez l’application “Enregistreur vocal” pour tester le micro principal. Vous pouvez aussi accéder au menu de diagnostic de votre smartphone pour tester les différents micros (principal, supérieur, réduction de bruit).

Consultez également les recommandations disponibles sur

le site officiel Samsung
.

Solutions pour corriger un micro qui ne fonctionne plus

1. Vérifiez les paramètres audio et les autorisations

Activez le volume du micro dans les paramètres d’appels. Vérifiez les autorisations d’accès au micro pour chaque application et déconnectez tout périphérique Bluetooth susceptible de détourner le son.

2. Redémarrez le téléphone

Un simple redémarrage peut suffire à corriger un bug mineur du service audio.

3. Mettez à jour le système d’exploitation

Installez les dernières mises à jour Android ou iOS pour corriger les éventuels bugs connus liés à l’audio.

4. Réinitialisez les paramètres réseau ou audio

Avant une réinitialisation complète, réinitialisez uniquement les paramètres réseau ou système. Cela permet souvent de résoudre un dysfonctionnement sans perte de données.

5. Réinitialisation d’usine

Si le problème persiste, effectuez une sauvegarde complète puis une restauration d’usine. Si le micro reste muet, il s’agit très probablement d’une panne matérielle.

Quand contacter un réparateur professionnel

• Le micro reste muet malgré la réinitialisation.
• L’appareil a subi un choc, une chute ou un contact avec de l’eau.
• La voix est hachée ou absente sur toutes les applications.
• Vous suspectez une panne de la puce audio ou une soudure défectueuse.

Un technicien qualifié peut réaliser un diagnostic précis et effectuer une réparation fiable, souvent à un coût bien inférieur à un remplacement complet du téléphone.

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