Récupération de données

Récupération des données mobiles

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Iphone désactivé ou indisponible

 Lorsque vous saisissez un code incorrect à de trop nombreuses reprises sur l’écran de verrouillage de votre iPhone, une alerte vous informe que votre iPhone est désactivé ou indisponible. Utilisez un ordinateur pour mettre votre iPhone en mode de récupération. Le mode de récupération vous permet d’effacer les données de l’iPhone en vue de le reconfigurer.

Après avoir effacé votre iPhone, vous pouvez restaurer vos données et réglages à partir d’une sauvegarde. Si vous n’avez pas sauvegardé votre iPhone, vous pouvez le configurer en tant que nouvel appareil, puis télécharger les données dont vous disposez éventuellement dans iCloud.

Si votre écran est cassé ou affichage absent, il est aussi possible que l'iPhone se mette en sécurité.

 

Si l'iphone indique "désactivé " ou "se connecter à iTunes" ou "iPhone indisponible" 

Etape 1 : Eteignez votre téléphone.

Etape 2 : Allumez votre PC ou MAC. Allumez iTunes et assurez-vous que iTunes soit bien à jour.

Etape 3 : Maintenez enfoncé le bouton d'allumage (à partir de l'iphone 7 et plus) de votre iPhone tout en connectant immédiatement ce dernier à l’ordinateur à  via un câble USB . Ne relâchez pas le bouton.

Etape 4 :  Maintenez le bouton enfoncé jusqu’à ce que l’écran du mode de récupération apparaisse sur votre iPhone, puis relâchez-le.

Si l’écran du code d’accès s’affiche, vous devez éteindre votre iPhone et recommencer.

Etape 5 : Restaurer votre téléphone. Choisissez Restaurer sur l’écran vous invitant à procéder à une restauration ou à une mise à jour. Votre ordinateur télécharge le logiciel adapté à votre iPhone et lance le processus de restauration. Si le téléchargement dure plus de 15 minutes et que votre appareil quitte l’écran du mode de récupération, laissez le téléchargement se terminer, puis éteignez votre iPhone et recommencez.

 

Si cette solution ne fonctionne pas vous pouvez tenter une  restauration en mode DFU.

Restaurer son iPhone en mode DFU :

Attention ce mode peut effacer TOUTES LES DONNEES

A partir de l'iphone 7, X, XR, jusque 13,

1. Il faut que l'iPhone soit allumé. Branchez-le sur iTunes (PC ou Mac)

2. Appuyez brièvement sur Volume + puis Volume -

3. Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation jusqu'au redémarrage. Arrêtez à cette étape si vous souhaitez SIMPLEMENT redémarrer le téléphone. Sinon continuez étape 3.

3. Relâchez le bouton d'alimentation dès que le téléphone s'éteint, puis maintenez simultanément le bouton d'alimentation et celui du bouton du volume - enfoncé, pendant 5 secondes.

4. Relâchez le bouton d'alimentation uniquement, mais maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé pendant 5 secondes.

Jusque l'iphone 6S :

Étape 1. Lancez iTunes sur votre PC, après quoi vous devez brancher votre  iPhone avec un câble USB fourni sur l'ordinateur.

Étape 2. Appuyez sur le bouton « Power » et « Home » simultanément pendant 10 secondes..

Étape 3. Relâchez le bouton « Power » autre que le « Home » pour 10 secondes.

Étape 4. Sur itunes : choisir l'option "restaurer"

Récupérer ses photos sur IOS :

Sur Windows, vous avez la possibilité de  récupérer vos photos/vidéos uniquement. En branchant votre iPhone, il apparaît comme périphérique de stockage USB, il suffit d’ouvrir l’explorateur de fichiers et de cliquer sur l’iPhone, vous accédez ainsi aux dossiers contenant toutes les photos et vidéos. Vous pouvez ainsi les copier/coller ou glisser/déposer sur votre ordinateur !

Veillez à cocher au préalable dans Réglages puis Photos, puis cocher Photo au format d'origine afin que Windows puisse y accéder (répertoire DCIM).

Pour les données (contacts, messages) : il faut soit remplacer l’écran, soit juste brancher un écran le temps de la sauvegarde sur iTunes, nous proposons ces 2 services.

  • Votre écran est cassé
  • Vous ne savez plus débloquer le code d’accès
  • Vous n’avez plus accès aux données
  • Vos données ne sont pas perdues !

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